Quelle distinction existe-t-il entre UX et UI Design ?
Les professionnels de la conception UX/UI se multiplient, et la création de produits s'appuie de plus en plus sur les méthodes de conception UX. Malgré cette demande croissante pour des designers UX/UI et leur notoriété croissante, la distinction entre ces deux termes demeure floue et parfois source de confusion. Pourtant, il est essentiel de les comprendre. En effet, bien que l'UX et l'UI travaillent de concert dans le cadre professionnel, ils revêtent des rôles, des aspects et des processus différents.
Quelle est la signification du UX Design ?
Le terme "user experience" ou expérience utilisateur a été clairement défini par Donald Norman, qui est à l'origine de ce concept et co-fondateur de NNGroup, dès la fin des années 1990. Il met en lumière la relation entre les utilisateurs et la marque en question. Selon lui, l'expérience utilisateur englobe tous les aspects de l'interaction de l'utilisateur avec l'entreprise, que ce soit à travers ses produits ou ses services.
Cette définition peut sembler claire pour certains, mais elle peut également sembler confuse pour d'autres. En effet, cette définition ne fait aucune mention du domaine du web, de la technologie, voire des interfaces. Pourquoi ? Tout simplement parce que l'expérience utilisateur englobe bien plus que le monde numérique. Un processus d'UX peut s'appliquer à la conception d'une voiture, d'une maison, d'une étagère, et bien d'autres choses.
La raison pour laquelle nous avons tendance à penser que l'UX ne concerne que le monde du web, c'est parce que dès l'origine du terme "UX," c'est le numérique qui l'a adopté en premier lieu. Au cours des 30 dernières années, son utilisation s'est donc principalement développée dans le domaine numérique.
En réalité, l'UX s'applique à tout ce qui peut être expérimenté et évalué. Un chariot de supermarché, un distributeur automatique, tout peut faire l'objet d'un travail d'UX. L'expérience utilisateur, c'est finalement l'interaction entre l'utilisateur et le produit utilisé. Un designer UX se soucie des émotions ressenties par les utilisateurs lorsqu'ils utilisent le produit en question. Son objectif principal est de mettre en place des stratégies visant à faciliter l'utilisation du produit, à le rendre simple, lisible, utilisable, etc. En somme, il vise à rendre l'expérience agréable.
Lorsqu'il est appliqué à un site internet, ce qui nous intéresse ici, l'UX Design consiste à le rendre accessible et facile à utiliser en travaillant sur son ergonomie, ses fonctionnalités et son apparence. Une bonne "expérience utilisateur" doit également rassurer l'utilisateur et renforcer la crédibilité du site. Enfin, le site doit être compatible avec différents types d'appareils : ordinateur, mobile, tablette, etc.
Par exemple, pour optimiser l'expérience utilisateur d'un site e-commerce, le designer UX analysera et optimisera l'interface en fonction de plusieurs critères :
- Est-il facile d’ajouter des produits dans un panier ?
- Les pages se chargent-elles rapidement ?
- Est-il simple de trouver les produits recherchés ?
- Le site inspire-t-il confiance ?
- La navigation est-elle efficace ?
- L’interface est-elle assez compréhensible et lisible ?
Ce que vous devez retenir sur l’UX Design en quelques mots :
- L’UX Design ne concerne pas uniquement le visuel, il se concentre avant tout sur l’expérience globale.
- L’UX design est un processus de conception et de développement ayant pour but et l’interaction entre un utilisateur et une entreprise.
- L’UX Design ne concerne pas uniquement les produits digitaux, même s’il est utilisé majoritairement sur des produits numériques.
Qu’est-ce que l’UI Design ?
Il est important de noter en premier lieu que l'UI est un domaine plus ancien et plus largement pratiqué que le terme UX. Comme nous l'avons précédemment expliqué, l'UX englobe tous les aspects visant à rendre l'utilisation d'un produit agréable, facile, intuitive, etc. L'UI (interface utilisateur ou user interface) est un complément à l'UX, traitant de la présentation, de la convivialité, de l'esthétique et de l'interaction du produit.
Les professionnels de l'UI Design sont souvent perçus sur le marché comme des concepteurs graphiques d'interfaces, de branding, voire parfois comme des développeurs front-end. Cependant, il existe également d'autres UI Designers qui se présentent comme des concepteurs de l'expérience utilisateur. Cette diversité de rôles peut parfois créer de la confusion.
Il est important de comprendre que, contrairement à l'UX, l'UI est un terme qui se limite au domaine du numérique. L'interface utilisateur (UI) constitue le point de contact entre l'utilisateur et un produit numérique, tel qu'un écran de téléphone par exemple. Le design UI prend donc en compte l'apparence, la convivialité et l'interaction entre l'interface et son utilisateur.
Pour qu'une interface soit aussi efficace et intuitive que possible, le design UI s'attache à traiter différents aspects tels que les couleurs, les icônes, la structure des éléments, les appels à l'action (CTA), les typographies, les animations, etc.
Il est important de souligner que le travail de l'UI Designer s'inscrit naturellement dans un processus de conception de l'expérience utilisateur (UX). L'UI contribue à l'UX et fait partie intégrante de cette expérience. De ce fait, les objectifs du design UI rejoignent ceux de l'UX Design :
- Assurer l'accessibilité du site au plus grand nombre et garantir sa compatibilité avec tous les appareils.
- Concevoir un design attrayant, plaisant visuellement et intuitif.
- Faciliter la recherche d'informations sur le site en améliorant l'ergonomie.
- Instaurer la confiance et convaincre les utilisateurs.
En résumé, l'UI Design se concentre sur les aspects visuels d'une interface numérique, tels que les couleurs, les boutons, la mise en page, la réactivité, etc. Son objectif principal est de proposer aux utilisateurs une interface visuellement intuitive, esthétique, cohérente et efficace.
En conclusion,
l'UX et l'UI sont deux disciplines indissociables. Dans le processus de développement, il est essentiel de combiner ces deux métiers pour créer une expérience utilisateur globale et cohérente.
L'UX englobe la recherche, les tests, la création de parcours utilisateur et la conception de maquettes fonctionnelles, tandis que l'UI se concentre sur les aspects visuels, l'interaction, l'esthétique et le design de l'interface.
Il est non seulement crucial de comprendre la distinction entre ces deux termes, mais également nécessaire de se former dans ces deux domaines. En effet, ils couvrent un large éventail de compétences, incluant la rédaction, l'analyse de données, la conception, le design de produits, les tests, la recherche en UX, et bien d'autres encore.
